Entrevista por competencias el entrevistado debe “ enseñar” sus habilidades y conocimientos a partir de ejemplos prácticos de sus experiencias profesionales y conductas anteriores.
Explicar cómo ha atendido a un cliente insatisfecho , recibido críticas por su desempeño; desacuerdo con tus jefes, o competencia con un compañero por el cobro de comisiones.
Se debe indagar en la resolución en el pasado de situaciones similares a las que podrías experimentar en el nuevo puesto. Este tipo de entrevista permitiría un mayor grado de exactitud al momento de predecir el posible comportamiento de un candidato.
El responsable de RHHR debe solicitar detalles para comprobar la veracidad de la misma teniendo en cuenta que “sólo hay algo más difícil que el propio talento… detectarlo” Identificar y valorar de manera fiable y válida las conductas y comportamientos de éxito que las personas ponen de manifiesto en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades profesionales requiere un proceso de evaluación riguroso, objetivo y altamente estructurado. Es la técnica con mayores índices de validez predictiva a la hora de identificar las habilIdades de los colaboradores, facilita el proceso de toma de decisiones de selección sea realmente sólido, transparente y fiable.
Commentaires