¿Qué son los SILOS organizacionales en PANDEMIA?
Se trata de la imposibilidad de trabajar adecuadamente entre las áreas que integran la empresa, es decir, que cada departamento se “aisla” o "se autoconfina" para trabajar a su propia manera porque no encuentra una conexión real con los otros sectores de la misma organización.
Ante esta situación, que tal vez exceda la capacidad de los propios empleados que están por distintas razones en cuarentena , se generan cuellos de botella de información departamental que impiden el desarrollo de las gestiones operativas. Si bien puede existir en la compañía una cultura de colaboración, se puede tornar muy difícil llevarla a la práctica en esta situación sanitaria extrema, dificultando el trabajo en equipo, limitando la cooperación y la creación de sinergias.
Empleados y departamentos enteros de una empresa se encuentran trabajando "en la oscuridad de sus propias tareas" aislados de los demás, en muchas ocasiones por no contar con las herramientas necesarias de comunicación digital, imprescindibles en un contexto mundial como el actual, donde la falta de cercanía o contacto produce estos efectos no deseados.
Los responsables de cada departamento tienen diferentes prioridades y responsabilidades ante la crisis que vivimos. Desgraciadamente no terminan de ser conscientes de la estrategia global de la empresa producto del aislamiento social, generando estos SILOS ORGANIZACIONALES, donde existe poca comunicación, poca colaboración y casi un nulo trabajo en equipo . La premisa basada en "la información es uno de los recursos principales de la empresa y nunca debe ser patrimonio ni de las personas o los departamentos que la generan " sino de la empresa en su conjunto, resulta muy complicada de aplicar ante un confinamiento sostenido en el tiempo.
El SILO representa un gran contenedor cilíndrico para almacenar granos, aislado como estructuras uniformes donde no hay transferencia de nada entre sí mismos, existe un mínimo contacto y entendimiento de lo que está pasando fuera de esta estructura. Representan verdaderos cubículos de información aislada y restringida a un sólo departamento, por lo tanto pierden totalmente su valía a nivel organizacional.
Los silos de información, generados " por desconocimiento-ineficacia " o " producto de las barreras creadas por la crisis COVID19" producen muros que impiden intercambiar la información y los empleados se centran solo en completar su parte del trabajo, siendo devastador en la toma de decisiones, produciendo una ralentización peligrosa en al compañía.
Existen compañías que no cuentan con un sistema de gestión de la información integrado, y en situaciones tan críticas como la transición del COVID19 pueden " sufrir con la aparición" de silos organizacionales. Si bien la conexión entre los integrantes de un equipo organizacional por vía virtual produce amplios beneficios uno de los efectos no deseados puede ser la generación de ESTOS SILOS de INFORMACIÓN.
Consecuencias de la aparición de silos de información:
Duplicar el trabajo
Falta de comunicación
Ineficacia
Fallos de seguridad
Lentitud en la toma de decisiones, empresas poco ágiles.
Pérdida de tiempo
Impiden la toma de decisiones basadas en datos fiables.
Una buena estrategia de trasformación digital para una compañía pasa por conseguir la rotura de estos silos, el sistema de procesamiento implementado debe permitir recopilar los datos de forma tal que sean accesibles para la empresa en su conjunto.
En una situación tan excepcional como la pandemia donde han cambiado las formas de " trabajo " y la distancia reemplaza a la presencia, donde hay empleados en trabajando en sus cas, en centros de coworking, otros en la oficina y algunos viajando, se ha tornado muy dificultoso que las distintas unidades de negocio colaboren o cooperen conjuntamente, ya que se ha perdido la dinámica de negocio presencial y de contacto, por lo tanto es más común que se produzcan estos SILOS DE DATOS.
Los problemas que pueden observarse en tiempos de pandemia se agudizan en aquellas compañías estructuradas con un sentido muy vertical, jerárquico, muy orientadas al control, volviéndose improductivas y poco competitivas, empresas poco inteligentes para el contexto de crisis sanitaria en el que vivimos. En contraposición a esta estructura se encuentran la SMART PYME ideal y sustentable como patrón de medida en un contexto de crisis donde se impone la velocidad en la toma de decisiones, donde la jerarquía se sustituye por la redarquía obteniendo agilidad plena en la toma de decisiones.
SILOS ejemplificación - detección
Es muy probable que estés acoplando tus actividades con las de alguien más, entonces otro miembro de la organización ya resolvió el problema, encontró la solución, estableció un proceso o realizó un análisis exactamente igual al tuyo.
Se están enviando correos electrónicos a destinatarios que ya recibieron indicaciones parecidas de otro sector
Puede ser que te encuentres desarrollando proyecciones sobre datos que ya están obsoletos porque también en otro departamento se generaron silos.
Circula entre los equipos una especie de " desinformación" o "confusión" que necesariamente genera " frustración en la comunicación"
Te encuentras trabajando sin descanso para culminar tus propios " proyectos - objetivos " que te indicaron en tu área, pero seguramente no tengas idea de lo que está sucediendo en otros departamentos.
El departamento de RRHH o Gestión del Talento en medio de un SHOCK SIN PRECEDENTES como es la crisis del COVID19 no puede seguir limitándose a liquidar sueldos, ni a realizar selección de personal en el mejor de los casos, debe ser ahora el principal responsable en detectar este tipo de fallas organizaciones que representan los SILOS DE INFORMACIÓN, entre otras situaciones que perjudican el desarrollo de los negocios.
👩🏼🦱 Lic. BETTINA ABALO ALONSO
📱 +34 692 181 340
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